Konflikt – forebygging og transformasjon

Kurset vil utforske noen sentrale konfliktkontekster i et lederperspektiv hvor relasjon har en fremtredende rolle; arbeidsplasskonflikter (konflikter og varsel) og konflikter i nære relasjoner (bl.a. kirke). I forståelse av konflikters natur ligger det viktig kunnskap om hvordan konflikter kan transformeres og hvordan en leder kan forebygge og håndtere konflikter i hverdagen. Gjennom kurset vilstudenten få økt innsikt i egen tilnærming til konflikter. I tillegg vil studenten få en dyp og avansert innføring i konfliktforståelse og analyse. Konflikter på ulike nivåer blir sammenlignet og analysert for å identifisere felles trekk og muligheter for konflikt-transformasjon. Emnet vil belyse konflikters grunnleggende dynamikk gjennom eskaleringsmodeller, konfliktpsykologi og underliggende faktorer. Studentene vil bli presentert for konfliktdempende kommunikasjonsformer som kan bidra til å dempe konflikter samt identifisere effektive tiltak for å skape gode psykososiale arbeidsmiljøer og forebygge konflikter.  

Læringsutbytte

I tråd med kvalifikasjonsrammeverket for studiet skal studenten ha følgende læringsutbytte etter fullført emne: 

Kunnskap 

Studenten: 

• har dypere forståelse for hvordan relasjoner påvirker sosiale kontekster og kan forebygge konflikter i et lederperspektiv.  

• har inngående kunnskap om konflikters egenart. Dette inkluderer kunnskap om sykluser i en konflikt, underliggende årsaker, konfliktpsykologi og kjennskap til ulike typer av konfliktdynamikk på mikro, mesa og makro- nivå. 

• har god kjennskap til gjeldende konfliktteoretiske modeller, metoder og verktøy for konstruktiv inngripen i faktiske konflikter og til årsaksanalyse av konflikter. 

• har innsikt i egne foretrukne konfliktstrategier og konflikthåndteringsstil. 

Ferdigheter

Studenten: 

• har evne til effektiv konfliktdempende kommunikasjon og konfliktforebygging på relasjonsnivå. 

• evner å analysere og kartlegge konflikter ved hjelp av teoretiske verktøy. 

• evner å identifisere og presentere konkrete tiltak som bidrar til å forebygge og de-eskalere konflikter 

Generell kompetanse

Studenten: 

• har utviklet en god forståelse av hvordan konfliktdempende kommunikasjon, empatisk lytting og dialog kan skape gode samarbeidsvilkår og trygge sosiale kontekster. 
• har økt bevissthet om egen og andres væremåte i konfliktsituasjoner der de selv er del av konflikten eller må håndtere andres konflikter. 

Evalueringsformer:

Arbeidskrav

Studenten skal skrive en dagbok/refleksjonsnotat på 1500 ord (+/- 10 %).   

Studenter med redusert antall undervisningstimer skal skrive en analyse av en lærerdefinert case på 2500 ord. Analysen vurderes Bestått/Ikke bestått.   

Eksamen 

Studenten skal skrive en oppgave på 3500 ord (+/- 10%)  

Oppgaven vurderes A-F og teller 100 % av karakteren. 

Eksamen kan skrives på skandinaviske språk eller engelsk. 

Litteratur 

Blandhol, S. (2021). Konfliktkoden. Forstå hva som foregår i konflikt. Fagbokforlaget. [Kap. 2, 6, 9-10, 99 sider] 

Buvik et.al. (2022). Kartlegging av psykososialt arbeidsmiljø. Hvordan forstår, prioriterer og arbeider norske virksomheter med psykososialt arbeidsmiljø. SINTEF rapport [104 sider] 

Einarsen et.al. (2016). Faktaundersøkelse. Metodikk i vanskelige arbeidsmiljøsaker. Gyldendal. [Kap. 3-6, 105 sider] 

Ekeland, T. J. (2014). Konflikt og konfliktforståelse. For helse- og Sosialarbeidere (2. utgave). Gyldendal Akademisk. [Kap. 5-7, s. 123-188, 66 sider] 

Eriksen, T. H. (red.) (1997). Flerkulturell forståelse. TANO Aschehoug. [Kap. 3: Identitet, 30 sider] 

Fukuyama, F. (2018). Identity. Contemporary Identity Politics and the Struggle for Recognition. Profile Books. [kapittel 11; From Identity to Identities, s. 105-123, 19 s.] 

Fisher et al. (2020). Working with Conflict 2. Skills and Strategies for Action. Zed Books. [Kap. 6; Conflict Analysis: Vital, Difficult, Continuous, s.84-102, 19 s.] 

Galtung, J. (2003). Både og. Kagge Forlag. [s. 102-111, 9 s.] 

Lederach, J. P. (norsk utgave, 2022). Den lille boken om konflikt-transformasjon. Flux Forlag. [79 sider] 

Nordrik et.al. (2021). Faktaundersøkelser: et «hybrid konfliktvåpen» på norske arbeidsplasser. Gyldendal Akademisk. [Kap. 4-8, s.62-218, 156 sider] 

Rosenberg, M. (2006). Empatisk kommunikasjon – et språk for livet. Arneberg Forlag. [s. 25-116, 91 s.] 

Supplerende litteratur

Stoltenberg, S. (2011). Når fellesskapet belastes. Om medarbeiderkonflikter i menighet og forsamling. Luther forlag.  

Syse-utvalget. Varsling i Høyre (2018)